Retningslinjer for angrerett

For de fleste artikler, i den usannsynlige situasjonen at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak. Refusjon av returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukte og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortfirmaet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir publisert.

Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir publisert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss ved å bruke vårt kontaktskjema.

Bytter (hvis aktuelt)

Vi bytter bare ut varer hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot samme objekt, send en e-post med vårt kontaktskjema.

Frakt

Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende objektet ditt for retur.

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

Hvis du returnerer en vare som har en verdi over 750 kr, bør du vurdere å bruke en sporbart frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen din.